Polityka zwrotów i reklamacji
Masz 30 dni na zwrot towaru od daty jego otrzymania. Po upływie 30 dni od zakupu niestety nie możemy zaoferować zwrotu ani wymiany.
Warunki zwrotu
Aby towar mógł zostać zwrócony, musi spełniać następujące warunki:
- Produkt nie może być używany i powinien być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś
- Produkt musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu
- Do zwrotu wymagany jest dowód zakupu (potwierdzenie zamówienia lub paragon)
Jak złożyć zwrot?
Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: kontakt@lifehackdom.pl. W wiadomości podaj numer zamówienia oraz powód zwrotu. Nasz zespół odpowie w ciągu 1–2 dni roboczych i poinstruuje Cię, jak odesłać produkt.
Zwrot kosztów
Po otrzymaniu i weryfikacji zwróconego towaru poinformujemy Cię e-mailem o zatwierdzeniu lub odrzuceniu wniosku o zwrot. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną zwrócone na Twoje pierwotne konto płatności w ciągu 5–10 dni roboczych.
Produkty uszkodzone lub wadliwe
Jeśli otrzymałeś produkt uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem kontakt@lifehackdom.pl, dołączając zdjęcia uszkodzenia. Wymienimy produkt lub zwrócimy pełną kwotę zakupu, w zależności od Twoich preferencji.
Wyjątki
Zwrotom nie podlegają produkty higieniczne po otwarciu opakowania, produkty z wyraźnymi śladami użytkowania oraz produkty zakupione w promocji „bez prawa zwrotu”.
Kontakt
- E-mail: kontakt@lifehackdom.pl
- Czas odpowiedzi: 1-2 dni robocze